您在久赢服务平台留下的信息，我们会怎么处理

01哪些访问会被这份声明覆盖

当您通过 win-win-jiuying.com.cn 浏览久赢服务平台的六个业务频道，翻阅 KVG5 测试版评测与安卓中文站对比内容， 进入资料下载或会员中心，或者通过客服邮箱、客服电话与我们沟通时，本声明都适用。

换设备后重新登录、在频道页第 2 步确认身份与入口，也属于这份声明覆盖的范围——这些环节里产生的记录， 主要用于帮您顺利完成操作。

站内若出现指向合作方工具或第三方页面的跳转，跳转之后的信息处理由对方负责，建议您在继续前先阅读对应站点的说明。 如果您想了解站点内容与账号的使用规范，可以查看使用条款，两份文件互为补充。

02我们会接触到哪些信息

按来源分，大致是三类。它们各自用途明确，彼此也不混用。

您主动告诉我们的

通过客服邮箱或电话反馈问题时留下的邮箱、电话号码、问题描述，以及您附上的截图。 截图里可能包含页面路径、错误提示或版本号，这些正是定位问题的关键。

访问过程中自动产生的

设备类型与型号、操作系统与浏览器版本、访问时间、访问的页面路径、错误与加载失败记录， 以及由 IP 地址推得的粗略网络位置。这类信息用于让页面在您的设备上正常打开，并在出现异常时被快速复现。

保存在您浏览器本地的

收藏夹、最近访问和少量阅读偏好通过浏览器的 localStorage 记录，只存在您这台设备上， 不会随账号上传到服务器。换一台设备或清除浏览器数据后，这部分记录自然消失。

03这些信息被用来做什么

• 回复您的咨询与意见，跟进频道页第 2 步、登录、资料下载等环节遇到的具体问题。
• 复现并修复页面故障，改善频道索引的层级与检索效率，让下一次找入口更快。
• 保障站点与账号安全，识别异常访问与批量请求，维持核心页面月度可用性不低于 99.9%。
• 满足备案与监管要求，配合完成必要的记录留存。

我们不会把您的信息用于与上述目的无关的推送，也不会仅凭自动化判断对您做出影响权益的决定。

04信息会被分享给谁，保存多久

久赢服务平台不会出售您的信息。只有在两种情况下，外部方会在必要范围内接触到相关数据： 一是为保障站点运行而使用的页面性能监测、内容分发与无障碍检查工具，它们接触的是技术层面的访问数据； 二是法律法规明确要求，或有权机关依法提出要求时。

保存期限与处理周期挂钩。咨询与反馈记录在问题处理完毕后继续保留一段时间，便于后续追溯同类问题， 随后删除或做匿名化处理；日志类信息按运维周期滚动清理，不长期堆积。 浏览器本地的收藏与最近访问由您自行保管，直到您清除站点数据为止。

05您可以提出的请求

对于您主动提供给我们的邮箱、电话、问题描述与截图，您可以随时通过客服邮箱提出以下请求：

• 查询我们是否持有与您相关的信息，以及这些信息的内容。
• 更正填写有误或不完整的联系方式与问题描述。
• 要求删除您主动提供的内容，我们会在核实身份后处理。

收到请求后，我们会在工作日 9:00-18:00 内与您确认，并在核实身份后尽快办理。 浏览器本地的收藏与最近访问不需要经过我们：直接清除浏览器的站点数据即可。 会员中心的收藏夹最多保存 200 个页面，最近访问保留 30 天，超出后自动失效。

06声明的更新与联系方式

当频道结构、资料下载方式或联系渠道发生调整时，本声明会随之更新，并在页首标注当前版本。 如果某项修改会实质影响您的权利，我们会在站点醒目位置给出提示，方便您及时了解。

对这份声明有疑问，或希望就某次访问提出请求，欢迎直接联系我们。反馈时附上截图与设备信息，能让问题定位更快一步， 您也可以先到反馈通道了解提交问题需要准备什么。